Termos e Condições

Última atualização: 2026.

O Vagou (Sapiens UFV) é um projeto pessoal e independente, feito por um estudante da UFV para estudantes da UFV. Não é uma empresa, não tem CNPJ e não é afiliado à Universidade Federal de Viçosa.

O que você está pagando

O pagamento único dá acesso ao serviço de monitoramento e aviso de vagas livres: o Vagou verifica periodicamente o site de horários da UFV e avisa você (por Telegram, e-mail e/ou notificação no navegador) quando surge uma vaga livre em uma disciplina que você está acompanhando.

Como os dados de vagas são obtidos

Essa ferramenta não utiliza automação com um usuário do Sapiens ou qualquer outro sistema autenticado da DTI ou da UFV. Apenas dados públicos são utilizados.

Sem reembolso por ausência de vaga

Não há reembolso caso nenhuma vaga livre seja encontrada durante o período monitorado. O que está sendo vendido é o serviço de monitoramento e aviso em si, não uma garantia de que uma vaga vai abrir, nem uma garantia de matrícula. A disponibilidade de vagas depende exclusivamente de terceiros (outros alunos trancando ou trocando de turma, decisões do departamento, etc.), fora do controle do Vagou.

Direito de arrependimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor)

Como a contratação acontece fora de estabelecimento comercial (pela internet), você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos a partir da data do pagamento, com devolução integral do valor pago, independentemente de qualquer justificativa e mesmo que já tenha sido notificado de alguma vaga nesse intervalo. Esse direito é irrenunciável e existe mesmo que não estivesse escrito aqui; a cláusula acima ("Sem reembolso por ausência de vaga") trata de um cenário diferente -- o serviço ter sido prestado como descrito, sem que nenhuma vaga tenha surgido -- e não afasta o prazo de arrependimento. Para exercer esse direito, abra um chamado categoria "Reembolso" em /suporte dentro do prazo.

Aprovação de pagamento

A confirmação do pagamento é feita manualmente pelo administrador do serviço, após a conferência do PIX enviado. Isso pode levar algum tempo. Enquanto o pagamento não é aprovado, sua conta fica na tela de aguardando aprovação e não recebe avisos.

Uso do serviço

Você é responsável por manter os dados da sua conta corretos (e-mail, vínculo com o Telegram) para que os avisos cheguem até você. O Vagou não garante disponibilidade ininterrupta do serviço nem entrega imediata de notificações: atrasos por parte dos provedores de e-mail, do Telegram ou do próprio site da UFV podem acontecer.

Consulte também a Política de Privacidade.