Perguntas frequentes
Quem pode usar o Vagou?
Qualquer aluno da UFV com um e-mail @ufv.br pode criar uma conta e usar o Vagou.
Quanto custa o período em aberto?
O valor do período em aberto aparece nesta página e em Pagamento antes de você pagar.
Tem reembolso?
Não há reembolso caso nenhuma vaga seja encontrada, mas você pode desistir sem justificativa em até 7 dias corridos após o pagamento (art. 49 do CDC) -- veja os Termos e Condições.
Como sou avisado quando abrir vaga?
Você escolhe ser avisado por Telegram, e-mail ou notificação no navegador.
A notificação no navegador não ativa ou dá erro. O que eu faço?
Geralmente é um bloqueio do navegador. Confira se as notificações do site não estão bloqueadas nas permissões, e evite abas anônimas/privadas, que bloqueiam por padrão. No Brave, também é preciso ativar "Usar serviços do Google para mensagens push" em brave://settings/privacy.
Posso desvincular o Telegram?
Sim, a qualquer momento em Configurações no site ou com o comando /desvincular no bot do Telegram.
Como falo com o suporte?
Abra um chamado em Suporte. É preciso estar logado, mas não é preciso ter o e-mail verificado, essa é justamente a via de quem não consegue verificar o e-mail. Escolha o tipo do chamado ("Suporte técnico" ou "Reembolso"), descreva o que está acontecendo em pelo menos 10 caracteres e, se ajudar, anexe imagens, vídeo ou PDF de até 1 MB por arquivo. Seus chamados e as respostas ficam na mesma página, em "Meus chamados", com o status Aberto, Em análise ou Resolvido.
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